U skladu sa odredbama Zakona o uređenju sudova i Sudskog poslovnika, stranka i drugi učesnici u postupku koji smatraju da se postupak odugovlači, da je nepravilan ili da postoji bilo kakav uticaj na tok i ishod sudskog postupka, mogu podneti pritužbu presedniku suda pred kojim se vodi postupak ili predsedniku neposredno višeg suda. Kada stranka podnese pritužbu, predsednik suda ima obavezu da je razmotri i o njenoj osnovanosti i preduzetim merama pismeno obavesti podnosioca pritužbe, kao i predsednika neposredno višeg suda, i to u roku od 15 dana od dana prijema pritužbe. Ako je pritužba podneta preko ministarstva nadležnog za pravosuđe, neposrednog višeg suda ili Visokog saveta sudstva, o osnovanosti pritužbe i preduzetim merama obaveštava se i organ preko kojeg je pritužba podneta.
Predmet pritužbe ne može biti sam tok postupka pred sudom ili pravni stav koji postupajući sudija ili sudeće veće zauzimaju u svojoj odluci, s obzirom na to da navedeno može razmatrati jedino neposredno viši sud po eventaulno izjavljenom pravnom leku.
Pritužbe na rad suda podnose se u pisanom obliku, na za to propisanom obrazcu, predsedniku Višeg suda u Novom Sadu i to putem pošte, ili na prijemu i ekspediciji pismena, soba br. 380/III sprat, svakim radnim danom od 08,00 do 15,00 časova.
U pritužbi se mora navesti broj predmeta na koji se pritužba odnosi, ukoliko lice koje podnosi pritužbu ima saznanja o tome, ili podatak o strankama u postupku, kao i ime postupajućeg sudije koji u tom predmetu postupa, zatim se navodi razlog zbog čega se pritužba podnosi i obavezno pritužba mora da sadrži ime i prezime podnosioca i njegovu adresu.
Predsednik suda razmatra pritužbe stranaka i drugih učesnika u sudskom postupku koji smatraju da se postupak odugovlači, da je nepravilan ili da postoji bilo kakav uticaj na njegov tok, odnosno ishod i preduzima odgovarajuće mere, u skladu sa zakonom.
Predsednik suda može da odbaci pritužbu u potpunosti ili u određenom delu ako utvrdi da podnosilac zloupotrebljava pravo na pritužbu. Smatraće se da podnosilac zloupotrebljava pritužbu ako pritužba ima uvredljivu sadržinu ili ako podnese pritužbu iste ili slične sadržine o kojoj je prethodno odlučeno. Ako je pritužba nerazumljiva, predsednik suda će naložiti podnosiocu da je uredi u roku od osam dana od dana prijema naloga, a ako podnosilac to ne učini, odbaciće pritužbu.
Viši sud u Novom Sadu postupa po pritužbama stranaka koje se odnose na rad ovog suda, kao i na rad osnovnih sudova sa njegovog područja, a to je Osnovni sud u Novom Sadu i Osnovni sud u Bačkoj Palanci.
Sve urgencije kao i pritužbe na rad sudija i službenika u sudu podnose se predsedniku Višeg suda.
